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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Sagemcom rci88-320 updatet ohne Ende
UlfD
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

seit dem 7.8.2021 wird der Receiver immer wieder neugestartet und versucht ein Update durchzuführen. 

Leider ist ist der Receiver ca. 11 Jahre alt. Was kann ich machen? Der Front-Reset funktioniert leider nicht.

UDK

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
UlfD
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

vielen Dank für die Informationen, ich habe erst jetzt wieder Zeit, hier zu antworten. Ich habe erst einmal die SmartCard mit meinem CI+Modul im Fernseher betrieben. Dies war soweit ganz gut. Leider musste ich auch diesen Fernseher wegen div. Fehler wechseln. 

UlfD

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

10 Antworten 10
Peter165
SuperUser
SuperUser

Hallo, 

 

ne wirkliche Idee hab ich nicht, außer den DVR mal komplett für einige Stunden vom Strom zu trennen, sprich das Stromkabel abzuziehen.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 7.57
Wallace
Moderator:in
Moderator:in

Hi UlfD,

 

hat der Stromreset geholfen?

 

VG Wallace

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UlfD
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

leider habe ich dies schon durchgeführt, 

Scheinbar ist dieses Updatekarusell nach einem Update angestossen worden. Bis zu zu diesem Zeitpunkt lief der Receiver ohne Fehler.

 

UlfD


@UlfD  schrieb:

Scheinbar ist dieses Updatekarusell nach einem Update angestossen worden.


Hm, für die Geräte noch ein Update, ne eher nicht wirklich.

Wenn der Stromreset nicht hilft, dann muß wohl das Gerät getauscht werden, unter Verlust der Aufnahmen.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
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Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo UlfD,

 

hast Du es nochmal mit dem Stromreset versucht? Wenn das erfolglos war, sollen wir den Tausch beauftragen?


Viele Grüße,

Claudia

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UlfD
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

eine Frage zum Tausch: Kann dies Gerät ausgetauscht werden? Der Typ ist schon sehr alt und wird wahrscheinlich nicht mehr vom Update unterstützt (vielleicht darum das Updatekarusell?) und wie sieht es mit dann mit meinem Vertrag aus?

 

Gruß

UlfD 


@UlfD  schrieb:

eine Frage zum Tausch: Kann dies Gerät ausgetauscht werden?


Ja, wenn der Sagemcom ein Mietgerät ist wird getauscht, allerdings du bekommst kein neues Gerät.

Und deine Aufnahmen sind weg.


@UlfD  schrieb:

wird wahrscheinlich nicht mehr vom Update unterstützt (vielleicht darum das Updatekarusell?) 


Update dürfte es für die Geräte nicht mehr geben, ich tippe eher auf ein Softwareproblem des Gerätes, deswegen auch der Front-Panel-Reset. Ohne Garantie das das hilft.


@UlfD  schrieb:

und wie sieht es mit dann mit meinem Vertrag aus?


An dem Vertrag ändert sich deswegen nichts.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
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Jana478
Administrator:in
Administrator:in

Hallo UlfD,

 

das Gerät kann auf jeden Fall getauscht werden. Bei einem Defekt-Tausch wird immer das gleiche Gerät geschickt. Am Vertrag ändert sich nichts.

Wenn Du ein aktuelleres Modell, wie z.B. die Giga TV 4KBox möchtest, dann ist das mit einer Vertragsveränderung verbunden.

 

Soll der Tausch ausgelöst werden?

 

Viele Grüße

Jana

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UlfD
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

vielen Dank für die Informationen, ich habe erst jetzt wieder Zeit, hier zu antworten. Ich habe erst einmal die SmartCard mit meinem CI+Modul im Fernseher betrieben. Dies war soweit ganz gut. Leider musste ich auch diesen Fernseher wegen div. Fehler wechseln. 

UlfD