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Antwort
Lösung
am 14.12.2022 19:00
Guten Abend,
ich habe einen zusätzlichen Fernseher und dazu ein zusätzliche CI+-Modul gekauft.
Das Modul benötigt eine G09-Karte.
Nun habe ich schon 2x den Kundenservice genutzt um eine zusätzliche G09-Karte zu bekommen. Bei beiden Versuchen wurde mir gesagt dies so aufgenommen zuhaben. Zugesandt wurde mir jedes Mal eine D09-Karte.
Die würde ich nun zurücksenden. Jedoch weiß ich nicht, wie ich nun endlich sicher zu meiner G09-Karte kommen kann. Gibt es hier übers Forum dazu Hilfe?
am 14.12.2022 21:27
Hallo ledererweb,
hier gibt es keinen Support mehr, da kann Dir nur die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen.
Viele Grüße Siegmar
am 14.12.2022 23:41
Hast du denn bei den Bestellungen die Seriennummer des CI+-Moduls mit angegeben?
Und was für ein CI+-Modul ist es überhaupt?
Zumal es mich wundert, dass es D09-Karten sein sollen - die werden eigentlich schon seit Jahren nicht mehr rausgegeben; die aktuelle Kartengeneration sind D03/D08 oder halt G02/G09...
Noch etwas: Solltest du Sky gebucht haben, wird das mit dem CI+-Modul nichts mehr, weil Sky keine CI+-Module (mehr) akzeptiert.