Fehler SA005 Giga TV Cable Box 2

[Astro74]

Hallo,

Ich habe seit ca 2 Wochen die Giga TV Box 2.

Heute Morgen beim einschalten startet sie dann nicht mehr. Das rote Licht ist am blinken\pulsieren und die Box fährt nicht hoch. 

Ich habe bereits 2 Resets der Box durchgeführt und erhalte die Meldung: SA005

Bitte um Info wie das behoben werden kann, Danke.

[Astro74]

Nachtrag:

Zusätzlich zur Meldung SA005 habe ich eben auch noch den Fehler SA1G319 erhalten.

Das ganze zieht sich jetzt schon 2 Monaten hin. Angefangen damit das die Horizon Box auf einmal nicht mehr funktionierte und 3 (!!) mal getauscht wurde, ohne Erfolg.

Mit der neuen Giga TV Box 2 geht es aber genau so weiter.

Bitte schnellstmöglich den Fehler endlich beheben, Danke!

[Sissy_01]

Hallo, 

Bei uns das gleiche. Box blinkt rot und versucht Start - leider erfolglos. 

Reset führt zu nichts. 

Bitte um Lösung durch Vodafone. Danke. 

[Astro74]

Habe von Vodafone per SMS diese Antworten bekommen:

Lieber Vodafone-Kunde, ein Großausfall verursacht Ihre Störung. Wir arbeiten an der Behebung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Vodafone-Team

Lieber Kunde, die Störungsbehebung dauert leider länger als erwartet. Sobald uns Neuigkeiten vorliegen, informieren wir Sie umgehend. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Vodafone Team

[Astro74]

Lieber Vodafone-Kunde, wir haben eine Korrektur an Ihrem Anschluss vorgenommen. Abschließend ist ein Stromreset Ihrer Giga TV Box erforderlich.Sollten weiterhin Störungen auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch oder online an unseren Kundenservice. Ihr Vodafone-Team

Es läuft nun alles wieder, aber die Sender Reihenfolge ist wieder komplett gelöscht worden. 

[Claudia]

Hallo Astro74,

super, dass die Störung behoben ist :). Dass die Sendersortierung zurückgesetzt ist, ist nicht ganz so schön. Eventuell war das Teil der Entstörung. Hast Du sonst noch Fragen oder können wir hier abschließen?

Viele Grüße,

Claudia