(BXx8R0) 18195 Selpin Netzprobleme

[TD5]

1. 18195 

2. Selpin

3. Vogelsängerweg 6a 

4. seit 3 Wochen

Guten Abend, 

seit 3 Wochen geht mit meinem Mobilfunkvertrag nichts mehr. Hab ein Iphone 12 und nur noch E-Netz. Selbst Anrufe werden immer wieder unterbrochen oder ich kann gar nicht mehr telefonieren. 

Würde mich über eine schnelle Problemlösung freuen. 

LG

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

[TinaG]

Hallo TD5,

ich sehe hier keine Störung, dann würde ich gerne ein Ticket für Dich an die Fachabteilung weiterleiten. Ich brauche dafür eine private Nachricht  mit Deiner Handynummer, dem Kunden Kennwort, welches iOS auf Deinem iPhone installiert ist und seit wann Du die Probleme hast. Vielleicht noch eine kleine Beschreibung was genau nicht funktioniert, vielleicht betrifft es nur die Apps oder auch die Browserverbindungen.

Ich leite das dann als Ticket weiter.

Viele Grüße

TinaG

[akoch]

@TD5 @TinaG 

Man sieht schon in den Statistikdaten einen Einbruch im LTE Verkehr seit 23.6. erkennen.

Sollte man sich dann anschauen.