Hallo Community
Am Montag den 26.10.26 wurde an der Vodafone Hotline die Mac Adresse unserer neuen FritzBox 6690 eingetragen und anfangs dachten wir das alles läuft. Die Verbindung reisst alle 5Minuten ab-der Downspeed ist bei 5-10mbits anstatt der gebuchten 500. Ich habe ein Ticket eingestellt und der freundliche Techniker war bereits heute vor Ort. Er sagte, dass die Werte eigentlich ganz okay wären, hat dann aber proaktiv noch die Dose und Kabel getauscht. Dadurch wurde das Problem NICHT gelöst. Dann hat er bei der Servicestelle angerufen und hat unsere alte FritzBox 6490 wieder dort angemeldet. Leider verhält sich diese genauso. Ich habe einen Nachbarn gebeten seine Fritz!Box bei uns abzuklemmen: ALLES OKAY! Dann habe ich unsere bei ihm abgeklemmt: GLEICHES PROBLEM. Der Techniker sagte: Da hat er jetzt auch keine Idee mehr. Habe das Ticket wieder eröffnet. Für mich klingt es doch ganz nach einem internem Vodafoneproblem, da ich ja mit dem Technikereinsatz und dem "Modem-Nachbar Getausche" sicherstellen konnte, das das Problem nicht an unserem Anschluß liegt.
Hat noch jemand eine Idee? Kann ich noch etwas machen?
VG aus Bochum
