Upload zu gering

[Sch_B]

Hallo,

mal wieder das gleiche wie vom 15.07.2020 18:01  schonmal gemeldet und dann am 30.07.2020 14:05 abgeschlossen

bis zum Samstag den 22.08.2020 gings wieder ohne Probleme ab Sonntag den 23.08.2020 wieder das gleiche Spiel Uploadgeschwindigkeit zugering bis heute anhaltend

hier dann mal wieder das gleiche Spiel mit den Daten etc.

eigentlich kann man diese von dem anderen Beitrag holen da sich nichts daran geändert hat

im Spoiler Daten zum Anschluss Modem etc.

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Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) = Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) = Fritzbox 6951 Cable (FRITZ!OS: 07.13)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? = Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Upload zu gering (siehe Screenshots im Anhang)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) FireFox 80.0 (64-Bit) , Microsoft Edge Version 84.0.522.63 (Offizielles Build) (64-Bit))
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10 Pro v.2004 BsB.19041.450
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) ca. 1Woche (egal welche Uhrzeit) siehe oben
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. = sind im Anhang
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? keine da kein durchkommen
In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern

wenn sich mal jemand das BITTE wieder mal anschauen kann etc.

BenutzerDaten sind ja vorhanden

DANKE schonmal im voraus für die Info/Hilfe

m.f.g.

B_Sch

[Sch_B]

BenutzerDaten sind ja vorhanden

DANKE schonmal im voraus für die Info/Hilfe

m.f.g.

B_Sch

[Claudia]

Hallo Sch_B,

ich habe eine neue Meldung für den Störer aufgenommen und für Oktober und November zusammen eine Gutschrift eingestellt, da es zwischendurch über mehrere Tage lief. Wegen Dezember können wir am Monatsende schauen.

Viele Grüße,

Claudia

[Sch_B]

@Claudia 

DANKE dafür

bis jetzt lief einigermaßen ohne Probleme aber nun sind 2 wieder 4QAM

[Claudia]

Hallo Sch_B,

der letzte Auftrag mit dem Rückwegstörer wurde ja am 26.12. geschlossen, lief es denn seitdem bis gestern? Zumindest gab es heute wieder ein Absinken der Modulation, da habe ich eine neue Meldung zur Prüfung aufgenommen.

Viele Grüße,

Claudia

[Sch_B]

@Claudia 

DANKE für das "neue" Ticket

Upload war in der Zeit (seit dem 26.12.2020) so bei ca.25MB (je nach Tageszeit mal weniger mal ein bisschen mehr)

bis das Ticket geschlossen worden ist war es so 15MB (habe aber nicht jeden Tag nachgeschaut)

ich beobachte es mal wieder genauer und geb hier dann bescheid

[unbekannt2021]

Hallo,

geht es um das Ortsnetz Ichenhausen?

VG

[Sch_B]

momentan (Samstag, 16.01.2021 Uhrzeit: 17:45Uhr) ist der Upload wieder mal garnicht zugebrauchen

@Claudiawenn das im neuen Jahr wieder so weitergeht dann wird wieder eine Gutschrift fällig sein

[Sch_B]

Ticket wurde als Erledigt geschlossen

nun sind aber schonwieder 4Qam  Upload nicht zu gebrauchen

[ERFD]

Hallo Sch_B,

die Störung im Rückkanal ist nicht mehr aktuell. Das Signal und die Fehlerrate sind in Ordnung. Ist die Datenrate im US bei Dir noch immer dauerhaft zu gering? Im Moment sind in dem Bereich lediglich Lastspitzen im US sichtbar.

Gruß Fred

[Sch_B]

@Claudia, @ERFD 

unter der Woche geht es so (man kann damit was anfangen),

das Wochenende kommt und es geht wieder los,  Upload nicht mehr zu gebrauchen

hiermit BITTE ich wieder um eine Gutschrift

DANKE und ein schönes Wochenende

Sch_B

[Claudia]

Hallo Sch_B,

es sind noch Probleme mit der Modulation zu sehen, ich habe eine neue Meldung zur Prüfung erstellt.

Viele Grüße,

Claudia