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Hallo Leute,
seit 2 Tagen hab ich leider ein neues Problem mit meinem Internet über Kabel.
Das Ganze fing am Freitag mit teilweisen Abbrüchen und langsamer Verbindung an.
Erst hab ich mir nicht viel dabei gedacht, da es zeitgleich seitens Microsoft Probleme mit Exchange und Teams gab.
Als am Abend dann die selben Probleme beim normalen surfen immer noch aufgetreten sind, hab ich doch mal meine Fritzbox bzgl. Modemwerte gecheckt:
Empfangsrichtung sieht alles gut aus, Senderichtung jedoch leider nicht.
Normalerweise hatte ich immer 4 Docsis 3.0 und einen Docsis 3.1 Kanal in Senderichtung. Pegel so zw. 40 und 50 dBmV.
Aktuell ist davon 1 Docsis 3.1 Kanal übrig geblieben mit einem Pegel von 54 dBmV. Hin und wieder verschwindet dieser ganz und dann geht natürlich gar nichts mehr. Reboot der Fritzbox bringt da leider nichts, hab ich mehrmals getestet.
Bisheriger Verlauf: Ich hatte dazu gestern (Samstag) Vormittag eine Störung an der Hotline gemeldet. Danach hatte ich nichts mehr gehört. Ticket Nummer ans Handy kam auch nicht. Eigentlich inakzeptabel bei einem Business Anschluss...
Dann heute (Sonntag) Vormittag nochmal angerufen:
Da gab's wohl wirklich irgendein Problem, welches behoben wurde und daraufhin wurde das Ticket geschlossen.
Ich war zu dem Zeitpunkt als ich angerufen hab, leider nicht vor Ort und konnte nichts prüfen, daher hatte ich mit der Hotline ausgemacht dass ich nochmal anrufe falls notwendig. Schließlich dachte ich es wäre gelöst, warum schließt man sonst das Ticket?
Als ich dann daheim war: Welch Überraschung, die Modemwerte sind noch genauso schlecht wie gestern.
OK, jetzt tippe ich mal hier eine Nachricht, evtl. bringt das ja mehr als nochmal beim 1st Level Support zu landen und mir den restlich Sonntag zu verderben 🙂
Ich kann mich schon mal darauf vorbereiten Morgen mal wieder über's Mobilfunk Netz zu arbeiten, wie's aussieht.
In der Fritzbox schaut das Ganze so aus:
