Sehr geehrtes Vodafone-Service-Team,
an meinem Kabelanschluss kommt es seit geraumer Zeit zu regelmäßigen, massiven Ausfällen der Internetverbindung. Das Internet bricht komplett ab oder friert ein. Ein Neustart des Routers (Vodafone Station) behebt das Problem jeweils nur für kurze Zeit, bevor der Fehler reproduzierbar wiederkehrt.
Ein Blick in das Ereignisprotokoll des Routers zeigt eindeutig, dass die interne Firewall (Utopia) reguläre IPv6-Datenpakete fälschlicherweise als Angriff einstuft und blockiert.
Relevante Log-Einträge aus meinem Router:
- UTOPIA: Internet IPv6 Attacking blocked
- UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop
Durch dieses fehlerhafte Verhalten der Router-Firewall wird der gesamte IPv6-Verkehr im Netzwerk blockiert. Da auch die Telefonie über IPv6 läuft, fällt zeitweise die Festnetz-Registrierung aus (rote Telefon-LED).
Ich bitte Sie daher um folgende Maßnahmen:
- Bitte überprüfen Sie die Firmware-Version meiner Vodafone Station auf bekannte IPv6-Routing- und Firewall-Fehler und spielen Sie gegebenenfalls ein Update auf.
- Sollte es sich um einen bekannten Softwarefehler des Endgeräts handeln, bitte ich Sie, meinen Anschluss von DS-Lite auf echtes Dual-Stack umzustellen, um den fehlerhaften IPv6-Tunnel zu umgehen, oder mir ein fehlerfreies Austauschgerät zukommen zu lassen.
Vielen Dank für Ihre schnelle Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen, Becca04
