Kein Internet (Kabel) - Internet LED am Router blinkt rot

[Hanabe]

2 Monate lief das Internet über Kabel einwandfrei und plötzlich ging nichts mehr.

Seitdem blinkt die Internet-LED immer rot, und kein Internet mehr. Auch Resets auf die Werkseinstellungen haben nicht geholfen, ich denke ich brauche einen Austausch der Station/Kabelrouters Modell: TG3442DE. Auf dem PC sehe ich volle Balken bei dem Vodafone Kabel. Ich denke das Signal kommt bei meinen Kabelrouter nicht an. Beim Koaxstecker sieht der Innenleiter auch ok aus.

Und über das Helpdesk komme ich nicht weiter, die üblichen Schritte habe ich alle durchgeführt bzw überprüft, das scheint aber nicht  anzukommen. 

Gruss Kath

[Claudia]

Hallo Hanabe,

seit wann ist die Internetverbindung ausgefallen? Hast Du zur Sicherheit ein anderes Koaxialkabel angeschlossen? Sind Deine Nachbarn auch betroffen? Hattest Du dazu schon Kontakt zur Störungshotline?

Viele Grüße,

Claudia