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Antwort
Lösung
am 02.11.2026 21:31
Kabel-Internet seit über einer Woche komplett weg. Chatbot TOBI lässt mich nicht durch. Ich fordere hiermit Entschädigung nach § 58 TKG und brauche ein manuelles Ticket.
am 02.11.2026 21:37
hier im Kunden helfen Kunden Forum kannst du gar nichts fordern
wende dich an den Support
am 02.11.2026 21:52
Kann ich es per E-Mail einreichen wenn ja bitte die E-Mail Adresse
am 02.11.2026 21:54
am 02.11.2026 22:20
Und ohne Meldung gibt's keine Entschädigung!
Denn erst mit Eingang der Meldung fangen die Fristen an -- und Tobi blockiert auch nicht, wenn man ihn mit den richtigen Daten füttert.
am 02.11.2026 23:48
am 02.11.2026 23:55
nochmal: hier leitet niemand irgendwas weiter
alle offiziellen Kontaktkanäle sind oben verlinkt
02.11.2026 23:56 - bearbeitet 03.11.2026 00:00
dann biste aber hier Falsch, denn es ist ein Kunden helfen Kunden Forum, und wenn dir hier jemand nen Tip gibt, dann ja oder nein.... die Leute machen das privat! Uns juckt das nicht Fristlos, denn das gibt es einfach nicht, Verträge sind zu erfüllen , auch du musst mitwirken, erst mal die AGB´s lesen und dann Fristen setzen, und dann hoffen das dich Vf aus dem Vertrag lässt, aber ich denke, es wird erst zum Vertragsende sein.... und alles andere am besten mit deinem Anwalt!
am 03.11.2026 00:00
Ich habe jetzt online gekündigt und schaue nach einem neuen Vertrag bei sowas verstehe ich kein Spaß, alles muss transparent und einfacher sein aber den Kunden werden immer nur mauern vorgelegt und machen alles komplizierter.
am 03.11.2026 00:03
das wird nicht klappen, aber gerne bei Erfolg noch eine kurze Info, wäre Nice, Danke!