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Lösung
am 18.02.2022 11:37
Seit Wochen warte ich darauf, dass mir eine Lösung meiner Probleme mit meiner GIGA TV Box,geholfen wurd. Zig Anrufe und auf der anderen Seite derart unfreundliche "Service" Mitarbeiter, mit unqualifizierten Call Center Mitarbeiter. Heute nach über 6Wochen, sagt man mir, dass man mir vor Wochen eine SMS gesendet wurde, in dem mir Hilfe und Lösung angeboten wurde. Aber selbst nach sechs Wochen ist nichts passiert. Sobald man klarmachen möchte, dass ws langsam Zeit wird. eine Lösung zu finden, at nun bereits der zweite Call Center Mitarbeiter, das Gespräch einfach beendet. Hilfe seitens Vodafone seit Wochen.... Fehlanzeige!!! Ich werde jetzt meine ganzen Probleme mit Vodafone der Netzagentur melden. Ein derart unseriöse Unternehmen habe ich selten kennengelernt.
am 21.02.2022 21:58
Hi @Twindad81,
ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias