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Lösung
am 09.10.2021 09:41
Hallo, ich kann seit Tagen für meine CallYa Prepaid Karte keine Datenoption zubuchen. Es kommt immer eine Fehlemeldung, dass das derzeit nicht möglich ist. Guthaben ist ausreichend vorhanden. Ist das ein temporäres Problem oder will Vodafone kein Geld mehr verdienen ? Danke für die Hilfe.
am 09.10.2021 18:54
am 10.10.2021 09:44
ich verwalte mein account über den PC, also nicht über die App. Die habe ich noch nie genutzt. Jetzt wird es übrigens noch "besser". Ich hatte gestern Guthaben aufgeladen, welches dann auch als verfügbar angezeigt. Heute zeigt es mir die Meldung an, dass kein Guthaben verfügbar ist. Das ist echt nicht zu glauben. Die Hotline zu nutzen, hat auch nicht geholfen. Dort versteht man das Problem nicht.
am 10.10.2021 10:06
am 10.10.2021 13:19
Danke, ich bin zwar technisch durchaus versiert, aber was ist der Tarif- oder Kontoserver ? Sind das Telefonnummern welche du angegeben hast ?
am 10.10.2021 16:19
Ja, das sind die Kurzwahlen, die nur von einem Handy mit CallYa-Karte funktionieren.
am 10.10.2021 17:24
hat ich mir schon gedacht, danke. Jetzt kommt aber das nächste Problem. Die SIM Karte hat derzeit keine gebuchte Option, das heißt auch keine Telefonie möglich. Ich nutze die Karte nur in einem WLAN Router und Datennutzung. Das heißt wiederum, dass ich nicht anrufen kann. Super, oder ...
am 10.10.2021 17:30
Leg sie in ein Handy und ruf eine der beiden Kurzwahlen an. Das funktioniert, wenn noch mindestens 9 Cent Guthaben drauf sind.
am 10.10.2021 18:12
am 10.10.2021 18:13
ah ok, danke, dann packe ich die Karte mal in ein Telefon und versuche mein Glück