Lastschrift Abbuchung obwohl CallYa Vertrag beendet wurde

[minimaxer110]

Guten Tag,

meine Bankkonto wurde heute mit 20 Euro belastet obwohl mein CallYa Digital gestern (zum Ende der Abrechnungszeitraum) beendet wurde (und die Simkarte seit heute nicht funktioniert). Ist das Geld jetzt auf dem CallYa-Konto? Leider werden mir in MeinVodafone kein Guthaben oder Rechungen mehr angezeigt. Aus dem Verwendungszweck kann ich auch nicht auslesen um welcher genau Zahlung/Vertrag es handelt. Bitte um Hilfe.

[BiancaW]

Hallo @minimaxer110,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

[minimaxer110]

Hallo,

das Problem ist mittlerweile Telefonisch gelöst. Es handelte sich um eine andere Rufnummer.