Hallo,
ich habe in den letzten drei Monaten vier Mal Guthaben von 25 € aufgeladen bekommen.
25 Euro am 01.09.
25 Euro am 14.09.
25 Euro am 18.10.
25 Euro am 19.11.
Wenn davon vier Mal mein tarif S abgebucht wird, sollte ein Guthaben von 60 Euro verbleiben. Es sind aber nur 27,52 Euro Guthaben vorhanden.
Ich habe keine Abos und die Abosperre ist aktiv.
Wohin versickert das Guthaben. Wie kann das aufgeklärt werden?
Gruß
Daniel
