abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
Chat Jetzt mit TOBi chatten
Störung? Nutz unsere Hilfe bei Störung!
Mehr? Entdecke unsere digitalen Lösungen und nutz sie!
1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Bestellstatus und Lieferung CallYa Digital
Trial_Extended
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich habe letzte Woche eine CallYa Digital SIM bestellt, mit dem 60 Euro Bonusguthaben.

Am 5. August habe ich mich erfolgreich mit VideoIdent identifiziert, was mir per E-Mail bestätigt wurde.

 

Seitdem lautet der Status "SIM-Karte erfolgreich aktiviert", aber sonst passiert nichts.

 

Ist es normal, dass dies so lange dauert?

1 Antwort 1
Grautvornix
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Trial_Extended,

 

letzte Woche gab es technische Einschränkungen im Bestellsystem bei der Callya Freikarte.

 

Die offenen Aufträge werden seit Montag manuell abgearbeitet.

 

Daher sollte die Sim-Karte in den nächsten Tagen bei Dir sein.

 

Bitte entschuldige die Verzögerung.

 

Viele Grüße

 

Grautvornix

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!