Widerruf

[UB8]

Hallo!

Wer kann mir helfen?

Ich habe meinen Vertrag umgehend widerrufen. Wann bekomme ich eine Bestätigung?

[AdlerAuge]

Hier in einem Kunden helfen Kunden Forum kann dir das keiner beantworten, wende dich dazu an Vodafone.

[UB8]

Es gibt keinen Moderator der sich dem annehmen könnte?

[andreasabaad]

Nein, seit 08/22 ist Vodafone hier raus.

[RobertP]

über welchen Weg hast du widerrufen? bist du noch innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist?

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

[C4sti3l]

Hallo @UB8,

Für eine schnelle und saubere Abklärung empfehle ich den Kontakt zur Kundenbetreuung. Nutze hierfür nicht die telefonische Hotline, sondern den WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten. Bei mir hat meist die Floskel "Bitte an einen Mitarbeiter weiterleiten" geholfen. 

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter welcher dir weiterhelfen kann.