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Frage
Antwort
Lösung
am 02.04.2023 21:02
Hallo,
Ich befinde mich derzeit im Ausland und habe vor einigen Tagen mein Handy gestohlen bekommen, wodurch auch meine SIM-Karte verloren ging. Ich konnte eine eSIM anfordern, welche allerdings nur ueber die Mein Vodafone App aktivierbar ist.
Jetzt muss ich also meinen Vertrag in der App hinzufuegen, kann aber logischerweise keine SMS empfangen da die Karte nunmal fehlt. Meine Kundennummer steht ebenfalls auf einem Vertrag der zuhause in Deutschland liegt und damit fuer mich nicht zugaenglich ist.
Wie kann ich dieses Problem umgehen und meinen Vertrag dennoch hinzufuegen?
Danke im Voraus!
10.04.2023 14:26 - bearbeitet 10.04.2023 14:27