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Lösung
am 17.09.2024 18:35
Ich befinde mich seit Sonntag in Österreich. Gestern habe ich eine SMS wegen des Easy Travel Pakets bekommen, welches bei einem Aufenthalt in der Schweiz automatisch abgebucht wird. Da ich mich nicht in der Schweiz befinde, habe ich dieses ignoriert. Trotzdem wurden heute bereits die ersten 7,99 € abgebucht bzw. in der Rechnung in meiner App angezeigt. Wie kann ich diese stornieren lassen, bevor sie abgebucht werden ?
am 17.09.2024 18:47
Du warst in Grenznähe, daher hat sich dein Handy automatisch in ein Schweizer Netz eingebucht! Gemäß Preisliste wird dir dann der TravelTag gebucht. Da diese Bedingungen auf der Webseite transparent dargestellt werden, du diese bei Abschluss akzeptiert hast, ist die Berechnung rechtens. Deaktiviere einfach das nächste Mal die automatische Netzwahl, dann passiert dies nicht mehr. Canceln kannst du dies jedenfalls nicht! Die Alternative wäre gewesen, das dir jedes Kilobyte separat berechnet wird! Bedenke das die Schweiz kein EU Mitglied ist.