Rechnung wurde nicht abgebucht, trotz Deckung

[Janine512]

Hallo, meine Rechnung sollte am 04.02.21 (laut Rechnung) wie immer abgebucht werden das ist aber bis heute leider nicht passiert. Aussreichend Deckung war / ist vorhanden. Wer kann hier helfen da ich keine Mahnung oder einen doppelten Betrag im nächsten Monat haben möchte.

LG Janine

[Matthes]

Hallo Janine512,

ich kann Dich zunächst beruhigen: für dich als Kundin hat das keine Auswirkungen.

Der Lastschrifteinzug zum 04.02.2021 ist bei einigen Kunden noch nicht ausgeführt worden. Dadurch sind die Beträge noch nicht vom Bankkonto abgebucht worden.  

Wir bzw. die Bank arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.

Gruß,

Matthias
(Moderator)