Mobiler Datenverbrauch durch Störung in München

[tripleseven]

Hallo,

wie u.a. dem Forum hier entnommen werden kann kommt es durch eine massive Störung in München seit über 24h zum Internetausfall bei Vodafone Kabel. Als GigaKombi-Kunde musste daher für den Homeoffice-Arbeitstag gestern von mir und meiner Freundin unser VF Mobilfunk Vertrag für Daten herhalten. Wir haben trotz extremer Sparsamkeit nun einen Großteil unserer Datenmenge verbraucht. Vodafone schickt öfters Nachrichten zum Zusammenhalt in der Pandemie, daher würde ich mich freuen wenn es bei einem Internetausfall während Homeofficepflicht entsprechend möglich wäre uns unkompliziert neues Datenvolumen zur Verfügung zu stellen.

Viele Grüße,

[Norman]

Hi tripleseven,

tut mir leid, dass Du von der Störung betroffen warst. Versteh natürlich, dass Du da das Volumen zurück haben möchtest.

Normalerweise buchen wir kostenfreies Datenvolumen, wenn die Störung noch anhält & nicht, wenn sie behoben ist. 😉

Schick mir mal eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer, Kabel-Kundennummer, Name, Adresse & Geburtsdatum. Ich guck drüber und meld mich so schnell es geht.

Viele Grüße

Norman

[tripleseven]

Hi Norman,

schicke ich gerne, danke für die Hilfe - ein Kommentar vielleicht noch meinerseits, als ich den Beitrag vor zweieinhalb Tagen verfasst habe hielt die Störung noch an (seit 24h+ wohlgemerkt) und es war durch die sehr undurchsichtige Informationslage nicht klar wie lange das noch sein würde. Inzwischen ist natürlich alles behoben, aber die Daten sind weg, und der Post war durchaus "rechtzeitig" 😉

LG