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am 23.01.2025 14:26
Wie kann es sein, dass Mails einfach verschwinden????? Alle meine Mails vor dem 3.1.25 sind weg. Egal wie ich mich anmelde (auch direkt über Vodafone). Es sind wichtige Mails dabei gewesen. Muss Vodafone dafür haften?
am 24.01.2025 10:23
Hi @D_H_1.
Hast Du schon mal den Cache und Cookies geleert gehabt?
Ansonsten melde Dich einmal direkt beim Support: Dein Kontakt zu Vodafone
Liebe Grüße
D4vid
am 24.01.2025 11:31
Hallo und Danke für deine Nachricht.
War neulich schon mit dem Support in Kontakt. Der erste Mitarbeiter hat gesagt, dass alles wieder da ist, wenn ich das Passwort zurücksetze. Hab ich getan…hat nichts gebracht. Dann hab ich nochmal angerufen und dort wurde mir gesagt, dass es ein bekanntes Problem ist und ich hab eine Telefonnummer erhalten. Dort war das Ende vom Lied, dass ich es schriftlich per Mail einreichen soll, er aber nicht glaubt, dass ich von da eine Antwort bekomme. Ich hab das dann per Mail gemacht, aber noch keine Antwort erhalten. Das ist Dienst am Kunden 👍🏻
am 25.01.2025 19:24
Hallo @D_H_1,
ich kann Deinen Unmut nachvollziehen, aber Du wirst eine Rückmeldung kriegen, wenn Du uns eine Mail zukommen lassen hast. Ich bitte Dich daher um Geduld.
Viele Grüße
ricky92