Mein Vodafone App

[Pullatus]

Hallo, habe ein Problem mit der mein Vodafone App und zwar habe ich 2 Verträge mit 2 unterschiedlichen kn

beide sind im Kundenbereich zusammengelegt und einsehbar, aber in der App ist leider nur einer sichtbar und auch wenn ich auf Produkte wechseln gehe und auch Wechsel, kommt in den Vertragsdaten die falschen Daten. Bitte um Hilfe 

*** @Pullatus, Beitrag von Community nach MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail verschoben! ***

[St3ffi]

Hallo Pullatus,

wenn Du Dich in der Mein Vodafone App mit Deinem Benutzernamen und Deinem Internet-Kennwort anmeldest, solltest Du alles genauso sehen, wie auf der Homepage auch. Hast Du das bereits probiert?

Gruß St3ffi

[Pullatus]

Ja habe ich, leider genau das Problem. Sonst würde ich hier auch nicht schreiben

grüße Thomas 

[St3ffi]

Hallo Pullatus,

alles klar. Hast Du die Möglichkeit mir einen Screenshot zur Verfügung zu stellen?

Und schick mir bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kennwort zu.

Danke, Gruß St3ffi

[Tobias]

Hallo @Pullatus,

ich übernehme hier mal,- wir müssen Dich leider noch legitimieren, damit ich das ggf. Intern weiter geben kann. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Bitte auch den Nutzernamen im Kundenportal, dann geben wir's weiter. 🙂

LG

Tobias

[Pullatus]

Wie kann ich ein Pn dir schicken ohne link ?

[Tobias]

Hallo @Pullatus,

schau mal hier, hier kannst Du mir Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht schicken 🙂

Wichtig: Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

[Pullatus]

Habe ich gestern schon. 

[Tina]

Hallo Pullatus,

welchen Vertrag wird Dir nicht angezeigt? In der App ist unten Links der Punkt "Produkte". Wenn Du dort klickst, bekommst Du alle Tarif, die unter dem jeweiligen MeinVodafone Account hinterlegt sind angezeigt.

Beste Grüße

Tina

[Pullatus]

Ja aber, wenn ich dann Produkt wechseln gehe und die Vertragsdaten oder Rechnungen ansehen möchte zeigt er mir immer nur einen an !!!