Handling im Email-Konto

[prando]

Bisher war es so bei Emails mit Anhang: Unter der Adresse war ein Feld mit dem Titel der Anlage. Das konnte man anklicken und es erschien die Auswahl "Herunterladen" oder "Anzeigen". Bei "Anzeigen" sah man den kompletten Anhang und konnte ihn direkt drucken. Seit Kurzem muss ich feststellen, dass bei "Anzeigen" nichts mehr kommt. Das bedeutet, wenn ich den Anhang ausdrucken will, muss ich immer den Umweg über "Herunterladen" und den entspr. Download machen. Ich vermute , es gab ein Update oder ich habe einen falschen Knopf gedrückt, keine Ahnung. Läßt sich das irgendwie rückgängig machen?

[Dave05]

Hallo prando,

danke für die genaue Beschreibung. Wir verstehen total, wie unpraktisch das ist, wenn sich Anhänge nicht mehr direkt über „Anzeigen“ öffnen lassen. Oft hängt das nicht am Anhang selbst, sondern an einer geänderten Browser-Einstellung. Hier sind ein paar Dinge, die bei so einem Verhalten meistens sofort helfen:

1. Anderen Browser testen
   Öffne Dein E Mail Postfach einmal testweise in einem anderen Browser, zum Beispiel Edge statt Chrome oder umgekehrt. Wenn „Anzeigen“ dort wieder funktioniert, liegt es sehr wahrscheinlich am Browser oder an einer Erweiterung.
2. Pop up Blocker und Erweiterungen prüfen
   Viele Webmailer öffnen die Vorschau in einem neuen Tab oder in einem eingebetteten Viewer. Ein Pop up Blocker oder Add ons wie Werbeblocker können das verhindern.
   Bitte teste kurz im Browser den privaten Modus oder deaktiviere Erweiterungen für die Seite Deines Mail Postfachs und probiere „Anzeigen“ erneut.
3. Cache und Cookies für die Mail Seite löschen
   Wenn nach einem Update alte Daten im Cache liegen, kann die Vorschau „hängen“.
   Lösche im Browser Cache und Cookies gezielt für die Seite Deines Mail Postfachs, lade die Seite neu und melde Dich erneut an.
4. PDF Viewer Einstellungen checken
   Wenn es vor allem PDF Anhänge betrifft, kann der integrierte PDF Viewer umgestellt worden sein.
   In Chrome zum Beispiel kannst Du unter Einstellungen und dann Datenschutz und Sicherheit sowie Website Einstellungen und Zusätzliche Inhaltseinstellungen bei „PDF Dokumente“ festlegen, ob PDFs im Browser geöffnet werden sollen. Wenn dort „immer herunterladen“ aktiv ist, klappt „Anzeigen“ oft nicht wie gewohnt.
5. Download Ordner ist nicht die einzige Druck Option
   Falls Du bis zur Lösung drucken musst, klappt es manchmal schneller über „Herunterladen“ und dann direkt im Browser öffnen, statt über ein extra Programm. Das spart zumindest einen Schritt.

Gib gerne Bescheid, ob Dir einer dieser Lösungen weiterhelfen. 

Viele Grüße,

Dave05