Hallo zusammen, ich habe heute Mittag gegen 13.30 Uhr am 20.03.2021 mit dem Kundenservice telefoniert und die Kündigung meines Kabelanschlusses zum 25.03.2021 widerrufen, mit der einzigen Änderung nur das HD Vielfalt HD Paket herauszunehmen ( Nach der Aussage des Kollegen, ist das zum 15.04.2021 möglich, das ist auch völlig okay so ) alles andere bleibt so wie es ist, auch der alte HD Recorder. Da ich meinen Internet Anschluß Cable 50 beruflich nutze (Bin ich ja im großen und ganzen zufrieden damit, ich habe nur sehr häufig tatsächlich starke Geschwindigkeits Unterschiede(manchmal nur 12 Mbit/s . Der Kollege sagte er stellt das alles so ein und schickt mir dann eine Bestätigungs Mail, die ich bis dato noch nicht habe. Ich bin ja im Portal mein Kabel registriert, da konnte ich die Kündigung selbst nicht widerrufen (in Bearbeitung). Nun meine Frage wie lange dauert es bis man eine Bestätigungs Mail erhält. Bzw. nicht das mir am 25.03. auch das Internet gesperrt wird und ich nicht arbeiten kann??? Danke schon mal für Antwort .
