WLAN-Option CableMax

[Casto1]

Hallo,

Wäre es möglich, die WLAN Option zu meinem CableMax Tarif in meinem Kabelrouter zu aktivieren, wie es bei aktuell abgeschlossenen Verträgen der Fall ist?

Gruß

Stefan

[Torsten]

Die hätte eigentlich direkt mit aktiviert werden müssen. Aus welchem Bundesland kommst du? Dann kann ein:e Mod des entsprechenden Unternehmens (VFD/ex-KDG oder VFW/ex-UM) dort mal korrigierend eingreifen.

[Casto1]

Ich bin aus Rheinland-Pfalz. Finden die Mods das selbstständig oder kann man sie darauf noch irgendwie aufmerksam machen?

[Torsten]

Es meldet sich hier ein:e Mod automatisch, aber das kann ein paar Tage dauern. Wenns eilig ist, kannst du auch die Hotline oder den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp nutzen, aber auch dort gibts aktuell deutliche Wartezeiten.

[Casto1]

Danke für den Tipp.

Ich denke, ich warte einfach auf ein/e Mod. Auf die letzte Aktion von der Hotline warte ich theoretisch gesehen schon seit Monaten 😄

[Stephan]

Hi Casto1,

na dann schauen wir mal, was wir da machen können.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Casto1]

Nachricht ist raus und schon mal Danke!

[Stephan · Accepted solution]

Hi Casto1,

danke für deine PN.

Ich habe die WLAN-Option jetzt für dich nachträglich buchen lassen. Das läuft dann heute noch im Laufe des abends durch.

Gruß

Stephan

[Casto1]

Vielen Dank, hat geklappt.

Gruß

Stefan

[Tina]

Guten Morgen Casto1,

es freut mich riesig, dass wir Dir helfen konnte.

Deinen Thread schließe ich hier nun ab.

Liebe Grüße und eine schönes Restwoche

Tina