Frage
Antwort
Lösung
am 25.01.2026 16:15
Hallo
Gibt es die Möglichkeit den Router von einem anderen Ort neu zu starten. Irgendwie scheinen die Geräte zu Hause nicht mehr zu funktionieren und die Heizung scheint nicht verbunden zu sein.
Danke euch.
25.01.2026 16:17 - bearbeitet 25.01.2026 16:18
Vor Ort den Stecker ziehen. Oder wenn eine Fritzbox genutzt wird, mit persönlichen Zugriff auf die Benutzeroberfläche. Vodafone kann da nichts machen.
am 25.01.2026 16:18
Ich bin nicht vor Ort
am 25.01.2026 16:22
Es ist leider eine Vodafone Kabel box
keine Fritzbox
am 25.01.2026 16:30
Dann nur mit ziehen des Steckers vor Ort.
am 25.01.2026 16:31
Du könntest beim Support eine Neuprovisionierung erbeten.
Diese führt letztlich zu einem Neustart.
Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
am 25.01.2026 17:08
ich würde meine Smarthome Geräte inklusive Heizung nicht an einer Vodafone Station betreiben