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am 21.02.2022 10:55
Hallo, warte seit letztes jahr drauf das ich post bekomme von euch das es günstiger wird und auf 500mbits gestellt wird, und dazu funktioniert die hotline nicht ganz richtig nach 5minuten warten kommt dauerhaft ein piep was nicht aufhört, wäre nett wenn ich zurückgerufen werde
am 21.02.2022 12:40
Einen Tarifwechsel musst du schon selbst beauftragen. Aktuell kannst du nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit oder bei einem Privattarif mit Basispreis bis 39,99€ in den Cable Max 1000 wechseln. (sofern Bandbreite verfügbar)
Aus welchen Bundesland bist du ? Welchen Tarif hast du aktuell ?
am 21.02.2022 13:11
Saarland und 1000 Cable
am 23.02.2022 18:22
Hallo Steven_,
hattest Du den Wechsel schon vorher beauftragt? Die Wechselgarantie geht bei Dir nach 12 Monaten? Seit wann genau läuft der Vertrag?
Viele Grüße
Lars