Vertrag herunterstufen

[Jana20]

Ich habe bisher Red Internet & Phone Business 1000 Cable und den würde ich gerne zum nächst möglichen Zeitpunkt downgraden auf 500

Beim dem Kundenportal komme ich leider nicht durch.

Mit freundlichen Grüßen 

Jana

[Lars]

Hallo Jana,

ein Wechsel in einen kleineren Tarif ist in der Regel nur über den Kundenservice möglich. Hast Du die Kollegen mal per Hotline kontaktiert? Aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars