Liebes Vodafone Team,
heute wollte ich mich erkundigen, welche tariflichen Alternativen es zu meinem Vertrag "Internet & Telefon 100" aus dem Jahr 2013 gibt. Auf der Übersichtsseite wurde mir der Vertrag mit 250Mbit für 14,99 (ab dem 7. Monat 39,99) angezeigt. Laut InfoDok 129 müsste dieser Wechsel sogar kostenlos sein. Doch sobald ich auf "Tarif wechseln" klicke, verschwindet diese Option und gänzlich andere Optionen werden angezeigt.
Warum kann ich diesen Tarif nicht auswählen und wie kann ich in diesen Tarif wechseln?
Herzlichen Dank und viele Grüße
