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Antwort
Lösung
am 29.01.2021 22:41
Hallo,
ich habe vor einer Weile die Mail bekommen, dass der Router bei Vodafone angekommen ist. Er wurde aber noch nicht erstattet. Daher klopfe ich jetzt mal hier an. Muss ich irgendwas machen?
Danke
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 23.02.2021 14:13
Hi kakaotrinker,
die Rückerstattung ist bereits erfolgt. Schaue dazu bitte mal auf dein Bankkonto.
Gruß
Stephan
am 29.01.2021 22:44
Wenn der schon berechnet wurde, erfolgt KEINE automatische Erstattung. Dazu musst du dich aktiv beim Kundenservice melden. Du kannst entweder hier warten, bis sich ein Mod meldet, was allerdings ein paar Tage dauern kann, oder dich an einen der anderen Kontaktwege wenden.
am 29.01.2021 23:04
@Torsten Alles klar, danke. Ja, er wurde bereits berechnet. Merkwürdiges System. Na gut, dann ist ja alles klar.
am 01.02.2021 17:51
Hallo kakaotrinker,
ist soweit alles klar oder können wir noch etwas für Dich tun?
Grüße
Thomas
am 01.02.2021 20:14
@Thomas Hallo, es wäre schön, wenn sich ein Moderator der Sache annehmen könnte. Ich finde keine Kontakt-Email und müsste sonst einen Brief aufsetzen. Danke.
am 02.02.2021 20:24
Hallo kakaotrinker,
schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 03.02.2021 09:26
@Thomas Danke, PN wurde verschickt.
am 06.02.2021 20:58
Hallo kakaotrinker,
ich habe die Ausbuchung des Gerätes veranlasst. Du brauchst jetzt Geduld, denn das kann eine Weile dauern.
Viele Grüße
Grit
am 22.02.2021 07:47
Hallo,
wie lange dauert es denn normalerweise so? Mittlerweile sind es 2 Wochen.
Danke.
am 23.02.2021 14:13
Hi kakaotrinker,
die Rückerstattung ist bereits erfolgt. Schaue dazu bitte mal auf dein Bankkonto.
Gruß
Stephan