Red Internet & Phone 1000 Cable auf 50 Cable

[vivienmadeleine]

Hallo zusammen,

Ich habe eine Bestellung für den Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag abgeschlossen und mir wurde am Telefon von zwei Mitarbeitern gesagt, dass nach dem 6. Monat auf 50 Mbit gewechselt werden kann ohne weitere Kosten.

Leider finde ich dazu nichts schriftliches, ist es korrekt?

*** @vivienmadeleine, Beitrag von MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail nach Internet über Kabel verschoben! ***

[CE38]

@vivienmadeleine 

In deiner schriftlichen Auftragsbestätigung muss die Wechselgarantie aufgeführt sein, damit du diese Moeglichkeit nutzen kannst. Dort sind dann auch die alternativen Tarife mit Preisen aufgeführt. Schaue nochmal nach. Der 50 Mbit/s wird im Rahmen der Wechselgarantie seit einiger Zeit - je nach Vertragsabschluss - nicht mehr aufgeführt. Meistens stehen nur die Tarife 100 Mbit/s , 250 Mbit/s und 500 Mbit/s zur Auswahl.