Red Cable 1000 Vertrag runterstufen

[Liv1]

Hallo,

gerne würde ich meinen Vertrag Red Cable 1000 runterstufen lassen, da nach den sechs Monaten der Betrag um einiges teurer wird.

Im Kundenportal habe ich aber wenn ich auf Tarif wechseln gehe, leider nicht die Option, dies zu tun.

Ich würde mich freuen, wenn mir hier jemand weiterhelfen kann.

Liebe Grüße

[xxxJustinxxx]

@Liv1  Seit Wann ist dein Vertrag Aktiv? Aus Welchen Bundesland kommst du?

[Liv1]

Hi,

bin aus Rheinland-Pfalz. Mein Vertrag ist aktiv seit September 2019. Da war es so, dass es nach einem Jahr erhöht wurde. Damals war ich dann direkt im Laden und wollte den Vertrag runterstufen lassen. Stattdessen habe ich den dann quasi neu abgeschlossen und wieder 6 Monate nur 19,99€ gezahlt, (bis März 2021). 

[Kurtler]

Wenn du eine Wechselgarantie hast, kann das ein Mod veranlassen.

Gruß Kurt

[Grit]

Hallo Liv1,

hast Du die Wechselgarantie im Vertrag? Wenn ja, schau doch mal in die Auftragsbestätigung. Da findest Du die Tarife und Konditionen, in die Du wechseln kannst.

Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag. Lass mich auch wissen, für welchen Tarif Du Dich entscheidest.

Viele Grüße

Grit