Rechnung nach der Kündigung

[MerveCanbaz]

Guten Tag,

Ich bin von NRW nach Bayern umgezogen und mein Kabelvertrag gekündigt. Ich habe eine rotoure-Email bekommen und das Gerät Ihnen geschickt. Danach habe ich 2 Rechnung bekommen, obwohl Sie ab 02.02.2022 gekündigt haben. Ich habe mehrmals angerufen. Ein Kollege von Ihnen hat gesagt, alles zu korrigieren. Aber trotzdem haben Sie die Rechnung von mir ausgebucht. 

[CE38]

@MerveCanbaz 

Wurde die Umzugsmeldung rechtzeitig an Vodafone NRW (Vodafone West) gesandt ?

Wurde nach dem Umzug die Meldebescheinigung vom neuen Wohnort an Vodafone gesandt und auch die Leihhardware rechtzeitig als Paket eingeliefert  ? (Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer aufbewahren)

Schaue dir genau die Rechnungen an. Was wurde berechnet ? Konnte bereits eine Abschlussrechnung erstellt werden ?

[Chr1ssy]

Hallo MerveCanbaz,

willkommen in der Community.

Konnte Dein Anliegen bereits geklärt werden oder brauchst Du noch Hilfe?

Viele Grüße

Chr1ssy