Hallo,
Wir haben Heute festgestellt (ich habe die Hotline angerufen) dass ein Fehler aufgetreten ist mit der Umstellung meines Internet/FestNetz (DSL auf Kabel): Beides sind noch Aktiv.
Mir wurde gesagt Vodafone direkt schriftlich zu kontaktieren - Vodafone hat leider keine feste Email Adresse deshalb schreibe ich hier.
Meine Frage ist: Wie geht es weiter?
Das muss korrigiert werden (die DSL-Anschluss muss abgeschalten wird) und weil Vodafone mich für beides anstatt nur eins berechnet hat (Jan-Apr), brauche ich bzw auch eine Gutschrift oder das Geld zurück gezahlt.
Vielen Dank im Voraus!
P.S. I was unsure whether to post it here or in the DSL forum, so I posted it in both just in case. Any tips on how to get the situation sorted would be greatly appreciated!
