Frage
Antwort
Lösung
am 04.05.2021 11:32
Letzte Woche einen neuen Vertag abgeschlossen, danach Horizon Box erhalten aber Fehler 1090,
danach neue Freigabe erhalten wieder 1090,
dann wieder neue Freigabe und neue Geräte erhalten und wieder 1090,
neue Freigabe neue Geräte wieder 1090
Was stimmt hier nicht, es kann doch nicht so schwer sein den Receiver freizuschalten. Gerstern hatte ich das Gerät von einem Bekannten bei mir getestet und siehe da, sein Receiver funktioniert.
Auch bekomme ich mit jedem Gerät neue Vertagsbestätigungen zugesendet sodass ich jetzt gar nicht mehr weiß wie unser Vertrag genau aussieht.
So ein durcheinander hatte ich noch nie erlebt.
Bitte um dringende Hilfe.!
am 04.05.2021 13:14
@JürgenSp Fehler 1090 kann nur mit einer Serviceänderung (Französisch Paket) rein & rausgebucht werden - Ein Mod kann sich die Aktivierung & Fehler sicherlich annehmen.
am 08.05.2021 13:21
Hi JürgenSp
Schick mir gern eine PN:
Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer
Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.
Beste Grüße
Ida