Hallo Volkdie,
die Meldung SA1G319 ist keine Störung sondern ein fehlender Vertrag zu der Seriennummer der Box. Das ist ein Problem der Vertragsabteilung, die haben vermutlich die neue Box nicht oder unvollständig in Dein Kunden Portal eingetragen. Siehe doch mal nach, ob sie KDSN Seriennummer auf der Box mit der die im Kundenportal bei Die steht übereinstimmt.
Lasse Dich an der Hotline mit der Vertragsabteilung verbinden, nur die können das Problem beheben und Deine Daten korrigieren.
Viele Grüße Siegmar
