@martina68 schrieb:
Hallo,
nach Update funktioniert meine Horizon Box nicht, Sie reagiert nicht auf der Fernbedienung, Nach dem Einschalten erst im Standby dann erscheint die Meldung wird geladen und dann tut sich lange nichts irgendwann erscheint Fehlermeldung 2001 soll mich am Kundendienst wenden, Ich habe jetzt seit mehren Tagen keine Möglichkeit mehr Fernsehen zu schauen, Beim Kundendienst mehrmals angerufen nie durchgekommen längste Wartezeit fast 2 Stunden.Meine Box ist schon älter und nicht mit dem Internet verbunden, dafür habe ich die Fritzbox,Ich bitte jetzt um eine schnellmöglichste Lösung ,da ich sonst den Vertag kündigen muss, da ich gerne mal wieder Fernsehen möchte.
MfG
Hallo, das Problem haben fast alle, Es liegt am Update auf Giga TV. Eine Lösung ist wohl noch nicht in Sicht.
Wenn es erst Mal ums Fernseh schauen geht kannst du auch ein Antennenkabel von der Multimediadose zum TV anbringen, wenn der TV einen eigenen Tuner hat.
Ansonsten kann ich dir empfehlen sich von der Hotline zurückrufen zu lassen, geht schneller.
Oder du meldest dich beim Service auf Twitter oder Facebook.
Ich habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht.
https://mobile.twitter.com/vodafoneservice.
MfG
