Hallo Support-Team,
Seit dem Update habe ich folgende Probleme:
- Box startet nicht, hängt sich auf und muss mehrmals eingeschalten werden ...kann bis zu 30 min. dauern, bis es einmal gelingt
- Box startet und im Display steht bei jedem Neustart nur "Setup" oder "Standby"
- Beim Umschalten zwischen den Kanälen fehlt bei einigen Kanälen der Ton
- Programmierte Aufnahmen werden nicht ausgeführt und somit nicht aufgenommen
- Programme bei denen man später hinzustößt, kann man zwar vom Anfang an starten aber das Ende fehlt, da die Box mit Beendigung des regulären Films einfach den "Timeshift" abbricht
- Box schaltet unwillkürlich auf andere Kanäle
- Box reagiert nicht auf Eingabebefehle und lässt sich nur durch Aus/Ein reaktivieren (dann folgt Pkt. 1)
- Bei gespeicherten Aufnahmen kommt es zum Tonausfall oder Einfrieren der Wiedergabe oder Springen der Sequenzen
- Es wird keine aktuelle Tageszeit mehr angezeigt
- Aufgenommene Filme besitzen keine Zusatzinformationen mehr (man muss erst in jede einzelne Aufnahme hineinsehen
Seit dem Update ist es unmöglich noch halbwegs und zu einer definierten Zeit Fern zu sehen!!
Desweiteren habe ich keine Lust wie ein Test-User irgendwelche technischen Details oder Eingriffsversuche zu unternehmen, zumal es zuvor einwandfrei funktionierte.
Ich bezahle für die Nutzung der Box und die bestellte Bandbreite und bin nicht für den technischen Support oder Fehlerbehebung verantwortlich.
Welche Lösung können sie mir hartwareseitig ohne Zusatzkosten anbieten?
Hast Du schon einmal einen Werksreset gemacht?
