Giga TV Box

[Torsten2909]

Moin Moin, ich habe zwangshalber die neue Giga TV Box zugeschickt bekommen, alte 4K Box wird wohl nicht mehr unterstützt. Habe über Vodafon Sky Bundesliga seid Jahren dazu gebucht. Bis jetzt war alles gut, mit der neuen Box kann ich keine Sky Sender empfangen. Versuche über Vodafon seid geschlagenen 13 Tage dieses Problem zu lösen. Hoffe hier jemanden zu finden der weiß wie man seine Sky Sender wieder schauen kann. 
Danke

Gruß Torsten

[Sigi-DD]

Hallo Torsten2909,

hast Du selbst einen Vertrag mit Sky oder bist Du einer der wenigen, bei denen das noch über VF gelaufen ist? Wenn Du selbst einen Sky Vertrag hast, dann musst Du Dich an Sky wenden und Dein Abo auf der neuen GigaTV Box (mit neuer virtueller Smartcard) freischalten lassen. Sky benötigt dazu die KDSN Seriennummer, die auf der Unterseite der Box stehen sollte.

Viele Grüße Siegmar

[Julchaehn]

Genau das gleiche Problem habe ich auch. Bei mir läuft es direkt über Vodafone, nicht über sky. Was kann ich tun? Danke. VG Julia 

[Peter165]

Vor Jahren, als die Giga 4K noch vertrieben wurde konnte unter bestimmten Voraussetzungen Sky über Vodafone mit gebucht werden.

Allerdings diese Geschichte ist auch schon vor Jahren ausgelaufen, mich erstaunt etwas das das noch funktioniert.

Eine der bestimmten Voraussetzung war die Nutzung der Giga 4K, jede Geräte Änderung bzw. anderwärtige Vertragsänderung hätte zum Ende der Nutzung der Sky Sender geführt.

Sky hat wohl diesen Kunden keine Benachrichtigung geschickt das es da einen Vertrag mit Sky gibt, also haben diese Kunden auch keine Sky Kundennummer.

Auch wenn der Vertrag mit den Sky Sender über Vodafone läuft, Vodafone kann die Sky Sender nicht frischalten, die haben darauf keinen Zugriff, sind ja nicht Bestandteil eines Vodafone Paketes. Ausnahme Sky One HD im Vodafone Premium Paket.

Die andere Sache, ob Sky wirklich daran interessiert ist da zu handeln?

Mir bleibt nur der Hinweis zur Sky Community ob man da seitens der Mods helfen, ne ganz andere Frage.

[Kundenversteher]

Moin.Moin, wer immer sich die neue BOX !!! hat einfallen lassen. scheint eher für google zu arbeiten, als für Vodafone-Kunden. und die größte Frechheit war ja wohl, die funktionierenden 4K Receiver eine Woche nach Zusendung dieser "Billigbox" nebst PIN und EPG vom Netz zu nehemen. Nach drei Tagen am Telefon und widersprüchlichsten Angaben durch Mitaebeiter fiel meine Entscheidung, Retourenlabel senden lassen, neue Box zurückschicken und Sky Q Receiver mit 1TB Festplatte und VF-Smartcard bestellen. nach 10Tagen hat VF aufgeschalten und alles funktioniert sogar einwandfrei. Dazu musst Du Giga TV zwar zunächst kündigen, aber keine Sorge, dann fragt VF auch den Kunden