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am 08.10.2022 11:39
Hallo in die Runde,
nachdem uns mitgeteilt wurde, dass der Regionalserkennungscode nicht mehr angepasst werden kann, passiert nun nichts mehr mit der GIGATV netbox.
Wir wollten einen Werksreset durchführen, wie es der liebe TOBi sagt. Es erfolgte keine Anzeige „Auf Werkszustand zurück“. Der Versuch des Disaster Recovery führte zur Fehlermeldung 0x0801.
Witzigerweise liegt im Haus Glasfaser an, alle "Onlinefunktionen" sind ready, nur die GIGATV netbox (oder wie auch immer richtig geschrieben) meint, es gibt kein Internet.
Kann uns bitte geholfen werden, sonst wird die Box abgeklemmt, eingepackt und schnellst möglich gekündigt.
Danke.
am 08.10.2022 18:23
Hallo Maulwurf007,
alle Informationen zur Box findest Du auf den Hilfe Seiten zur GigaTV-Net-Box. Dort gibt es dann auch die Anleitung zur Durchführung des Werks Reset. Es könnte aber auch ein Neustart Deines Routers vorher notwendig sein.
Viele Grüße Siegmar