Fernbedienung für GiGa tv Net Box defekt

[Rico7628]

Hallo, meine Fernbedinung für die Net Box ist defekt. Kann ich eine neue haben?

[Sigi-DD]

Hallo Rico7628,

kennst Du schon die Hilfe Seiten zur GigaTV-Net-Box? Hast Du die Box und die FB zurück gesetzt und dann neu gekoppelt? Bei der Kopplung sollten alle anderen BT Geräte möglichst weit weg von Box und FB abgelegt werden. Hast Du schon neue Batterien (keine Akkus) in die FB eingelegt?

Viele Grüße Siegmar

[Rico7628]

Hallo,

ja, habe ich schon alles probiert. Leider ohne erfolg.

[Sigi-DD]

Hallo Rico7628,

dann kannst Du jetzt nur noch warten bis sich hier ein Moderator meldet und Dir eine neue FB zu sendet.

Viele Grüße Siegmar

[Stephan]

Hallo Rico7628,

willkommen hier in der Community.

Hast du schon andere Schritte unternommen, wie z.B. die Störungshotline angerufen und dort eine neue Fernbedienung geordert? Das geht in der Regel am schnellsten.

Wenn nicht, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Tina]

Hallo Rico,

ich habe Deine PN abgepasst. 🙂

Ich brauch für den Versand der neuen Fernbedienung bitte noch die Seriennummer der Box. Leider ist sie systemisch nicht hinterlegt. 

Beste Grüße

Tina 

[Tina · Accepted solution]

Hallo Rico,

die neue Fernbedienung macht sich bald auf den Weg zu Dir. Den Neuversand habe ich gerade beauftragt.

Beste Grüße

Tina