Fernbedienung defekt.

[herry96]

Ich habe am 04.04. eine Störung aufgrund einer defekten Fernbedienung öffnen lassen. 
Es wurde gesagt, dass eine neue FB verschickt werde. 
Jetzt habe ich die Meldung bekommen, dass der Störungsauftrag erledigt ist. 
Heißt das, dass eine neue FB versandt worden ist oder, dass der Auftrag einfach so geschlossen wurde?? 

Ich hoffe, dass ein Moderator hier helfen kann. 

d

[herry96]

Hallo. Es wäre klasse, wenn sich ein Moderator dieser Sachen annehmen könnte. 

[Claudia · Accepted solution]

Hallo herry96,

Deine Daten haben wir ja noch von einem früheren Thread. Beim Auftrag ***477/21 wurde eine neue Fernbedienung verschickt, aufgrund der Feiertage kann es ein bisschen länger dauern, bis sie ankommt. Wenn sie bis Ende der Woche nicht da ist, können wir einen erneuten Versand auslösen.

Viele Grüße,

Claudia

[herry96]

Die neue Fernbedienung hat das Problem gelöst. Was soll mit der alten Fernbedienung passieren? 
Ein Retourenschein lag nicht bei. 

viele Grüße 

[Moni_GK]

Hallo herry96,

die wollen wir nicht zurück. Du kannst Du sie gerne entsorgen.

Darf ich dann hier zu machen?

Grüße Moni

[herry96]

Gerne. Das Problem wäre somit gelöst. 
Danke