Fehlermeldung 5012/5022
kathi116
Daten-Fan
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Liebe Community,
liebes Vodafone-Team,

seit heute habe ich meine Giga TV 4K Box in Betrieb, die ich über Giga TV Cable nutze. Leider ist bei einigen HD-Sendern der Fehlercode 5012 oder 5022 zu lesen, die SD-Sender funktionieren einwandfrei. Auch ein mehrfacher Stromreset führte nicht zu einem anderen Ergebnis.
Ich hatte davor eine andere GigaBox und dieses Problem ist dort nicht einmal aufgetreten. Mein Vertrag hat sich auch nicht geändert.


Wer kann mir weiterhelfen?

LG Kathi
1 Antwort 1
Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo kathi116,

 

auf welchen Sendern hast Du die Fehlermeldung 5012?

Schick mir bitte mal Deine Kundendaten via PN (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum), damit ich mir die Sache mal anschauen kann.
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

 

Liebe Grüße

Moni

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