Wir verwenden seit Mai 2018 unsere GigaTV 4K Box. Leider haben wir seit über einem
halben Jahr das Problem, dass uns der Fehlercode 5005 angezeigt wird. Erst wurde uns dieser Code einmal in der Woche angezeigt. Wir haben also den angebenen Hinweis umgesetzt, das hat damals auch alles geklappt.
Jetzt hingegen haben wir täglich und mehrfach diesen Code. Wir machen den Fernseher an, das Bild läuft für ca. 3 Sekunden, dann wird alles schwarz und der Fehlercode ist zu sehen. Wir setzen wieder die Hinweise um (also Stromkabel entfernen- neu reinstecken- Box neu hochfahren). Wenn wir dann auf dem Sender, wo wir den Fehlercode beim Anschalten erhalten haben, länger als eine Stunde schauen, fängt es wieder von vorne an.
Dasselbe Problem haben wir auch wenn wir umschalten, nachdem die Box neu hochgefahren wurde. Bei jedem umschalten wird der Fehlercode angezeigt, das heißt für uns ständiges Box runterfahren, Kabel raus, Kabel rein, Box hochfahren.
Der Fehlercode erscheint bei jedem Sender und bei jedem umschalten.
In der Community wurde mehrfach über das Problem berichtet, wir gehen davon aus, dass wir ein defektes Gerät haben, denn bei Erhalt der Box ging alles ohne großartige Probleme.
