Termin für die Installation
jcvw
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, ich habe vor etwa zwei Monaten einen Anruf von Vodafone erhalten. Der Mitarbeiter möchte einen Termin für die Installation meines Internetanschlusses vereinbaren. Als er erfuhr, dass mein Vertrag erst im Juli beginnt, bat er mich, mich kurz vor dem Termin bei Vodafone zu melden.

 

Kann ich daher einen Termin für die Installation am 4. Juli vereinbaren? (Ich schreibe hier, weil das Kontaktformular nicht funktioniert.)

6 Antworten 6
AdlerAuge
Giga-Genie
Giga-Genie

Nein das wird hier nichts.

 

Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und seit 08.2022 wurde der Support von Vodafone hier eingestellt. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212.

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LG

 

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

um was für einen Anschluss geht es denn?

jcvw
Smart-Analyzer
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einen Termin zur Installation der Internetbox

Vielen Dank für den Hinweis auf die WhatsApp-Nummer. Ich habe sie auf diesem Weg kontaktiert, und zuletzt hieß es: „Ich leite Dich nun an unser Service-Team weiter. Es kann sein, dass Du warten musst. Bitte hab etwas Geduld.“ Es sind jetzt vier Stunden vergangen. Weißt du, ob es lange dauert, bis du eine Antwort erhältst?

eine. Antwort kann auch mal Stunden dauern 

manchmal kommt sie auch erst am nächsten Tag 

ist kein Livechat und Nachts sitzt da auch keiner


@jcvw  schrieb:

einen Termin zur Installation der Internetbox


Kabel, DSL, Glasfaser?