Routerwechsel Vodafone Box auf eigene Fritz!Box

[Bianca123]

Liebe Community,

ich habe einen Kabelvertrag und benutze zurzeit den Vodafone Router. 
Ich möchte nächsten Monat auf eine eigene Fritz Box wechseln und dann benötige ich den Vodafone Router nicht mehr.

Gibt es Dinge, die ich bei dem Wechsel beachten muss?

ich komme aus NRW und habe gelesen, dass ich die Umstellung nur über den Kundenservice durchführen kann. Kommen da noch weitere Kosten auf mich zu? Welche Informationen braucht der Kundenservice?

Danke für eure Hilfe!

[MariaK]

Hallo Bianca123,

es kommen keine Kosten auf Dich zu, wenn Du Deinen eigenen Router meldest. Melde Dich bitte bei unserem Kundensupport über WhatsApp unter der Rufnummer 0172 1217212 und die Kolleg:innen werden Deinen Router eintragen.

Für die Eintragung wird die Seriennummer und MAC benötigt.

Was zu beachten ist, dass für die Telefonie SIP-Daten benötigt werden. Diese werden Dir per Post geschickt. Du kannst sie aber auch in Deinem Kundenportal einsehen. Die Erstellung dauert ca. 48 Stunden. 

LG Maria

[RobertP]

welche Artikelnummer hat deine eigene Fritzbox?

nur Fritzboxen mit folgenden Artikelnummern können aktiviert werden: