Routerversand und Erstbrief

[Fabian00]

Hallo,

ich habe zum 30.06.2026 einen Glasfaser UND DSL Vertrag abgeschlossen da man nicht sichergehen kann ob zum 30.06.2026 Glasfaser geschaltet werden kann. Das ganze habe ich am 09.06.2026 gemacht. Heute ist der 22.06.2026 und ich habe beide Router noch nicht, und auch keine Briefe zu den jeweiligen Verträgen. Mobilfunk Brief kam superschnell ohne Probleme. Auch die Onlineauskunft zwecks Geräteversand findet nichts. Der Whatsapp Support sagt das noch kein Termin feststeht und keinerlei Informationen vorliegen und das es weitergeleitet wird. Ich brauche das internet zum 30.06.2026. Zumindest habe Ich zusätzlich noch 500gb Datenvolumen bekommen. Nun die Frage, kann ich beruhigt sein weil die Router erst wenige Tage vorher kommen oder ist was falsch gelaufen? Lange ist es ja nicht mehr zum 30.06.2026.

Danke

[Kurtler]

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Gruß Kurt

[HausHelene]

Ich habe Montags noch nie Pakete bekommen.

Bei Kabel ist es üblich, dass das Material erst wenige Tage vorher kommt.