Router tauschen

[Thorbenwi]

Guten Tag,

gestern war ein Techniker bei mir im Haus, der den Hausanschluss getauscht hat.

seitdem habe ich wieder eine Nutzbare Verbindungsgeschwindigkeit von ca. 50mbits.

Bei einem gebuchten 1000er-Vertrag ist das jedoch noch deutlich zu wenig.

Der Techniker sagte, das liegt an meiner aktuellen FritzBox 6591. 

Ich sollte besser auf das aktueller Modell wechseln. Leider hatte er keins im Fahrzeug.

Was muss ich also tun, um mein aktuelles Mietgerät austauschen zu lassen?

Mit freundlichen Grüßen

Thorben W.

[Thorbenwi]

Hallo,

ich habe mir jetzt einfach selber einen Router gekauft. Damit passt die Geschwindigkeit immer. Keinerlei Probleme mehr beim Streamen. Fast immer Über 900mbits anstatt mit der FRITZ!Box von Euch um die 30mbits.

Jetzt meine weitergehende Frage:

ich würde nun gerne die FRITZ!Box von Vodafone gegen das Standard-gerät tauschen. Ich nutze es ja nicht mehr. Könnt Ihr das hier anstoßen? 

viele Grüße

Thorben

[RobertP]

einfach die Homebox Option kündigen

der Umtausch auf den Standardrouter kostet dann einmalig 29,90€

Achtung, damit fällt auch die zweite Telefonleitung weg

[Thorbenwi]

Im Portal finde ich dazu leider keinerlei Möglichkeit.

Es gibt nirgendwo einen Button oder ähnliches zum Kündigen.

Gibt es dazu eine Anleitung?

[RobertP]

findest du unter gebuchte Optionen bzw. Geräte-Optionen

[Thorbenwi]

Nein, ich habe alle Möglichkeiten mehrmals abgesucht.

Dort sehe ich zwar sehr viele Informationen an verschiedenen Stellen, aber eine Kündigungsoption oder ähnliches gibt es nirgendwo.

[RobertP]

dann warte hier auf einen Moderator..

[Stephan]

Hi Thorbenwi,

das mit der Umstellung bekommen wir hin.

Das mit dem Wegfall der zweiten Telefonleitung hast du mitbekommen? Ich will nur nachfragen, nicht das später da böse Erwachen kommt.

Gruß

Stephan

[Thorbenwi]

Hi,

ja das ist mir bewusst.

Also bitte den Tausch anstoßen 🙂

VG

Thorben

[Lars]

Hi Thorben,

alles klar. Ich habe den Tausch bzw. die Kündigung der Option Homebox jetzt veranlasst. Die Umstellung erfolgt zum 10.02.2022.

Du bekommst in den nächsten Tagen die schriftliche Bestätigung und kurz vor dem Umstellungstermin den Kabelrouter zugeschickt. Du kannst aber natürlich weiterhin dein Gerät angeschlossen lassen. Bitte vergiss aber nicht, uns die HomeBox fristgerecht zurück zu schicken. Aber auch das wird im Schreiben erwähnt 😉

Hast Du noch weitere Fragen dazu oder wollen wir den Beitrag damit abschließen?

Viele Grüße

Lars