Homebox gekündigt aber wird weiterhin abgebucht.

[Markus2909]

Meine Hombox Option habe ich gekündigt, die Box ist auch zurückgeschickt worden, es wird weiterhin der betrag abgebucht.

Was kann ich tun?

*** @Markus2909, Beitrag von Mobilfunk nach Geräte (Internet) verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

[RobertP]

die Homebox Option hat eine Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten 

sind die bei dir schon um?

[Markus2909]

Moin,

ja schon lange!  Kündigung sollte zum 26.02.2026 durch sein.

😞

[RobertP]

was genau steht denn auf der letzten Rechnung?

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum 

[emily2505]

Hast Du uns schon auf  WhatsApp kontaktiert ? LG Emily 

[Markus2909]

Jein 😉 hatte whats app gemacht dann kam aber das es nur für beeinträchtigte Personen ist…

[Kurtler]

An Vodafone Whats App kann sich jeder wenden. Hattest du denn überhaupt eine Bestätigung der Kündigung, mit der Aufforderung die Box zurückzuschicken erhalten?

Gruß Kurt

[Markus2909]

Ja habe auch die Info bekommen, dass die Box angekommen ist. 

[Kurtler]

Das meine ich nicht, hast du vorher eine Bestätigung der Kündigung mit der Aufforderung zur Rücksendung erhalten oder hast du die Box einfach so zurückgeschickt?

Gruß Kurt

[Markus2909]

Ich habe am 28.01 die Kündigungsbestätigung bekommen!