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am 29.09.2021 14:02
hi Leute
Ich wuerde gern wissen wie ich es hinkriege das meine Fritzbox getauscht wird?
ich rufe bei vodafone an erkaere ihnen das meine fritbox den geist aufgibt und das einzige was vodafone macht, ist die leitung zu testen, obwohl ich ihnen erklaere das die leitung in ordnung ist und ich mit dem wlan probleme habe, die box wird heiss, startet neu und alles beginnt wieder vom neuen. ich kann nicht mehr ueber wlan mehr machen, sobald ich videotelefonie starte, es dauert keine 2 minutem und alles haengt sich auf.
ich bitte um hilfe .
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am 08.10.2021 22:16
Da ich es mir sowieso nicht aussuchen kann, bin ich einverstanden das mein router getauscht wird.
Hauptsache mein Wlan problem wird erlädigt.
Wie läuft der tausch nun ab?
Sie schicken mir den neuen eouter und ich ihnen meinen alten, oder kann ich den wegschmeissen?
Vielendank nochmals
Mfg
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am 08.10.2021 22:41
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am 11.10.2021 13:39
Hallo Tooonche,
schicke die defekte Box bitte in den nächsten 14 Tagen an diese Adresse:
Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
Ich habe den Tausch jetzt beauftragt, die neue Fritzbox kommt in den nächsten Tagen mit der Post.
Viele Grüße,
Claudia
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